LIVRAISONS ET RETOURS

Délais d'expédition

Les commandes sont expédiées par LBijoux depuis notre centre logistique. Le délais moyen d'expédition de chaque produit est de 72 heures. Si votre commande nous parvient avant midi, elle sera expédiée le lendemain. Si vous commandez plusieurs bijoux, nous optimiserons pour faire qu'un seul colis. Le temps de préparation avant l'envoi est de 72 heures + 24 heures si une gravure est demandée. Dans le cas d'une commande d'alliances en or ou platine, la livraison se fait en Colissimo avec une assurance à hauteur du montant de votre commande.

Types de livraison

LBijoux livre vos commandes en France et Europe.

La livraison en France métropolitaine est assurée en Lettre suivie. Vous pouvez opter pour le service Colissimo de La Poste. Un service fiable et rapide (48h) qui livrera vos commandes chez vous ou sur votre lieu de travail, et pour plus de commodité, les déposera au bureau de poste le plus proche si vous êtes absent. La livraison en France métropolitaine est offerte dès 49.99€. LBijoux propose également la livraison en relais colis par Mondialrelay. Sur Montpellier, LBijoux sera heureux de vous livrer en personne.

La livraison dans les autres zones du monde est assurée par La Poste ou Mondialrelay, l'un des leaders mondiaux de l'expédition. La livraison sera effectuée dans les 24 à 96h, selon le pays. Si vous êtes absent pendant plusieurs jours, le colis sera ré-expédié dans nos locaux. Si la livraison est payante, son coût variant en fonction du type d'article et du pays de destination. 

Pour recevoir votre commande dans les meilleurs délais et éviter tout problème, nous vous recommandons de faire livrer vos commandes à une adresse où vous êtes présent aux horaires de journée, de vous assurer que quelqu'un peut réceptionner le colis. Livraison en Colissimo avec assurance.

Origine et état du produit à réception

Les bijoux sont toujours neufs et acheminés depuis nos fournisseurs jusqu'à LBijoux. Tous les bijoux sont contrôlés afin de vous livrer une qualité irréprochable. Si vous veniez à recevoir un produit dans l'état ne vous satisfaisait pas, n'hésitez pas à nous le renvoyer pour échange. Contactez Olivier.

Retours & échanges

Un article que vous avez commandé n'est pas à la bonne taille, nous avons la solution !

Vous pouvez bien entendu nous le retourner gratuitement à LBijoux dans les 31 jours suivant sa réception, vous serez rapidement remboursé ou remplacé par un autre bijou.

Si vous souhaitez retourner un article, rendez vous sur la fiche "Contact" et remplissez le formulaire.

Le ou les articles retournés doivent impérativement être neuf, jamais porté et non personnalisé que quelle façon que ce soit, et placés dans un colis.  Ce n’est qu’après vérification de ces conditions satisfaisantes que nous pourrons procéder au remboursement de ce ou ces bijoux

Pour un échange de taille, vous pouvez directement contacter Olivier au 06.66.65.86.30.